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Recientemente tuve la oportunidad de colaborar con Genwords, una agencia de marketing digital ubicada en la vibrante zona de Narvarte Poniente, en Benito Juárez, Ciudad de México. Al principio, decidí acercarme a ellos debido a su especialización en marketing digital y las necesidades que tenía para mi negocio en línea.
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Desde el primer contacto, el equipo de Genwords se mostró profesional y dispuesto a escuchar mis ideas. La atención al cliente fue, sin duda, uno de los aspectos más destacados de mi experiencia. A pesar de que la agencia tiene una calificación de 3.7, lo cual podría levantar algunas cejas, decidí darle una oportunidad por las buenas referencias que había leído en línea.
Ubicación y acceso
La dirección de Genwords es Torres Adalid 1005. La ubicación es bastante accesible y cuenta con estacionamiento cercano, lo que facilita las visitas presenciales. Aunque mi comunicación fue principalmente digital, me gusta saber que tengo la opción de acudir a la agencia si lo necesitara.
Primeras impresiones
Al entrar en contacto con el equipo, me sorprendió su enfoque personalizado. Me hicieron sentir que mi proyecto era una prioridad, lo que es fundamental para cualquier cliente. A continuación, enumeraré algunos puntos que me parecieron importantes durante mi experiencia:
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Escucha activa: El equipo de Genwords se tomó el tiempo necesario para entender mis necesidades y objetivos. Esto es crucial en el mundo del marketing digital, donde cada negocio es único.
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Transparencia en los procesos: Desde el principio, me explicaron cómo funcionaría cada etapa del proyecto y qué herramientas utilizarían para implementar las estrategias.
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Creatividad e innovación: Me presentaron varias ideas creativas que nunca había considerado antes. Esto me dio confianza en su capacidad para llevar mi negocio al siguiente nivel.
Los servicios ofrecidos
Genwords ofrece una variedad de servicios que son esenciales para cualquier empresa que busque mejorar su presencia en línea. Algunos de los servicios que exploré incluyen:
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SEO (Optimización para Motores de Búsqueda): Sabía que necesitaba mejorar mi posicionamiento en Google, y ellos me ofrecieron un plan detallado para alcanzar este objetivo.
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Gestión de redes sociales: Me ayudaron a crear una estrategia efectiva para mis plataformas, algo que ha sido un gran alivio para mí, ya que no soy muy ducho en el manejo de redes.
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Publicidad pagada: Discutimos campañas de PPC que podrían generar tráfico inmediato a mi sitio web.
Resultados y evaluación
Después de varias semanas de trabajo conjunto, comencé a ver resultados. Mi tráfico web comenzó a aumentar, y las interacciones en redes sociales mejoraron notablemente. Sin embargo, debo ser honesto: el proceso no fue perfecto. Algunas de las campañas no tuvieron el impacto esperado, lo que me llevó a pensar que la calificación de 3.7 podría reflejar experiencias similares de otros clientes.
Mi experiencia con Genwords ha sido mayormente positiva. Aunque hay áreas de mejora, como la rapidez de respuesta en algunos momentos, el equipo es profesional y está comprometido con ayudar a sus clientes a alcanzar sus metas. Si buscas una agencia de marketing digital en Ciudad de México, definitivamente recomiendo que les des una oportunidad. Su enfoque personalizado y su creatividad pueden marcar la diferencia en tu negocio.