Recientemente, tuve la oportunidad de visitar Perifoneo y Volanteo Mérida, una agencia de publicidad ubicada en la colonia Canto de Mérida, Yucatán. Después de escuchar sobre sus servicios, decidí darles una oportunidad, pero lamento decir que mi experiencia no fue la mejor.
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Desde el momento en que llegué a la dirección Calle 30 478D X 40 y 42, me di cuenta de que algo no estaba bien. A pesar de que la agencia está supuestamente abierta las 24 horas, la primera impresión fue un tanto desalentadora.
La experiencia general
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Acceso y ubicación:
- La ubicación es accesible, pero no cuenta con un letrero claro que indique la entrada, lo que me hizo dudar si realmente estaba en el lugar correcto.
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Atención al cliente:
- Al entrar, noté que el ambiente era caótico y desorganizado. La atención al cliente fue deficiente; el personal parecía más interesado en su celular que en ayudarme.
- Intenté hacer varias preguntas sobre sus servicios de publicidad, pero las respuestas fueron breves y poco claras. No sentí que se tomaran el tiempo para entender mis necesidades.
Servicios ofrecidos
Perifoneo y Volanteo Mérida se especializa en publicidad a través de perifoneo y volanteo, lo que suena prometedor. Sin embargo, la falta de información clara sobre sus paquetes y precios fue un gran inconveniente.
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Perifoneo:
- Me explicaron que ofrecen servicios de anuncios a través de altavoces en diversas áreas de la ciudad, lo cual podría ser efectivo si se hace correctamente. Sin embargo, no vi ejemplos de trabajos previos ni testimonios de clientes satisfechos.
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Volanteo:
- El volanteo es otra de sus especialidades, pero tampoco tenían muestras de volantes de campañas pasadas que me pudieran dar una idea de su calidad gráfica y mensaje.
Opiniones de otros clientes
Al investigar un poco más, noté que la calificación de la agencia es de 1 estrella, basada en 4 calificaciones. Esto me hizo reflexionar sobre si estaba siendo demasiado crítico. Sin embargo, mi experiencia personal coincidió con lo que otros han mencionado: la falta de profesionalismo y atención al cliente son temas recurrentes.
Mi visita a Perifoneo y Volanteo Mérida fue decepcionante. Aquí hay algunos puntos que considero importantes:
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Pros:
- Ubicación accesible.
- Servicios potencialmente útiles para publicidad.
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Contras:
- Atención al cliente deficiente.
- Falta de información clara sobre servicios y precios.
- Ambiente desorganizado.
No puedo recomendar esta agencia basándome en mi experiencia, y dudo que regrese en el futuro. Espero que puedan mejorar sus servicios y atención al cliente para brindar una mejor experiencia a sus futuros clientes. La publicidad es una herramienta poderosa, y creo que todos merecen un servicio a la altura de sus expectativas.