Recientemente, tuve la oportunidad de visitar RMR LONAS, una agencia de publicidad ubicada en Ixtapaluca, y me gustaría compartir mi experiencia. Desde el momento en que llegué a su local, supe que no sería una visita común. La dirección, en Cam. a Canutillo Manzana 020, es bastante accesible, pero la primera impresión no fue la mejor.
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Primera impresión:
Al entrar, me recibieron con un ambiente que parecía un poco desorganizado. La decoración era muy básica y no había un enfoque claro en la presentación del espacio. Esto me hizo sentir que la atención al detalle no era su fuerte, lo cual puede ser preocupante para una agencia de publicidad.
Servicio al cliente:
Uno de los aspectos más importantes en cualquier negocio es el servicio al cliente, y aquí fue donde realmente sentí que había áreas de mejora. Aunque el personal era amable, la atención que recibí fue un tanto desinteresada. Después de esperar unos minutos para ser atendido, me ofrecieron información básica sobre sus servicios, pero no sentí un verdadero interés en ayudarme a encontrar lo que necesitaba.
Servicios ofrecidos:
RMR LONAS se especializa en la publicidad exterior, lo que incluye una variedad de opciones como lonas, vallas publicitarias y más. Sin embargo, me pareció que su oferta no estaba claramente expuesta. Una lista detallada de servicios podría haber hecho que mi experiencia fuera más fluida. A continuación, enumero algunos de los servicios que logré identificar:
- Lonas publicitarias: Personalizadas para eventos o negocios.
- Vallas publicitarias: Espacios para promoción en áreas estratégicas.
- Impresiones en gran formato: Para campañas que buscan captar la atención.
Calificación general:
A pesar de que el negocio tiene una calificación de 1.8, decidí darle una oportunidad esperando que mis expectativas se cumplieran. Sin embargo, después de mi visita, entiendo por qué los comentarios han sido tan variados. Es evidente que hay un potencial en RMR LONAS, pero la falta de atención al detalle y un servicio al cliente más proactivo son aspectos que necesitan urgentemente ser revisados.
Conclusión:
Mi experiencia en RMR LONAS fue más bien decepcionante. Aunque la ubicación es conveniente y tienen una variedad de servicios, la falta de profesionalismo en la presentación y la atención al cliente dejó mucho que desear. Espero que en el futuro, este negocio tome en cuenta las críticas para mejorar su servicio. Si estás buscando una agencia de publicidad, quizás valga la pena explorar otras opciones antes de decidirte por RMR LONAS. En mi caso, creo que buscaré alternativas que ofrezcan un servicio más comprometido y profesional.