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Recientemente tuve la oportunidad de interactuar con Keeglab, un servicio de marketing por Internet ubicado en Huimilpan, Querétaro. Desde el primer momento, mi experiencia no fue la mejor, y me siento compelled a compartir mi opinión para que otros tengan una idea clara de lo que pueden esperar.
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Primera impresión
Al buscar información sobre Keeglab, encontré su página web, keeglab.com, donde me prometían soluciones innovadoras en marketing digital. Sin embargo, al intentar contactarlos, noté que no tenían un correo electrónico disponible, lo que ya me generó cierta inquietud. El único medio de contacto era su número telefónico: +52 669 272 5459.
El contacto inicial
Intenté comunicarme con ellos para aclarar algunas dudas sobre los servicios que ofrecían. A pesar de que su horario de atención era bastante accesible, de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m. (con una pequeña modificación el jueves), no pude obtener respuesta en varias ocasiones. Esto me hizo cuestionar la disponibilidad y el compromiso del equipo de Keeglab.
Calificación y opiniones
Lo que más me sorprendió fue su calificación: 1. Con solo una calificación en total, me preocupó que quizás mi experiencia no sería única. Es difícil confiar en un negocio que tiene una calificación tan baja, especialmente en un sector tan competitivo como el marketing digital.
Expectativas vs. realidad
Al final, decidí visitar sus instalaciones en persona en Huimilpan. La ubicación era relativamente fácil de encontrar, pero al llegar, la experiencia no mejoró. Aunque el lugar parecía estar en orden, la falta de atención al cliente fue notable. No había nadie disponible para atenderme, lo que me dejó con más preguntas que respuestas.
Aquí hay una lista de lo que esperaba y lo que realmente encontré:
- Esperaba: Un equipo profesional listo para ayudarme con estrategias de marketing.
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Encontré: Un local vacío y sin personal disponible.
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Esperaba: Información clara sobre servicios y precios.
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Encontré: Una página web con poca información y sin contacto directo.
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Esperaba: Respuesta rápida a mis inquietudes.
- Encontré: Un silencio absoluto y una sensación de desinterés.
Reflexión final
Al final de mi experiencia con Keeglab, me quedó un sabor amargo. Es evidente que el marketing digital es crucial en la actualidad, y un buen servicio al cliente puede marcar la diferencia en la satisfacción del cliente. Lamentablemente, Keeglab no cumplió con mis expectativas, y me siento decepcionado por la falta de atención y profesionalismo.
Si estás considerando contratar sus servicios, te recomendaría tener precaución. Tal vez mi experiencia no refleje la realidad completa de lo que pueden ofrecer, pero con una calificación de 1 y una interacción tan limitada, me parece prudente explorar otras opciones en el área antes de decidirte.
Mi visita a Keeglab fue una lección de que no todo lo que brilla es oro, y que la atención al cliente es fundamental en cualquier negocio. Espero que puedan mejorar en el futuro para brindar un servicio más satisfactorio a sus clientes.