Recientemente tuve la oportunidad de trabajar con Mercom Market Research, y no puedo dejar de compartir lo positiva que fue mi experiencia. Ubicado en la vibrante colonia Roma Norte, específicamente en C. Querétaro 238-Despacho 204, este negocio se especializa en investigación de mercado, y debo decir que su profesionalismo y dedicación realmente se destacan.
[sc name=»ficha_sc_datos» nombre=»Mercom Market Research» h1=»Mercom Market Research – Investigador de mercado en Cuauhtémoc, CDMX» direccion=»C. Querétaro 238-Despacho 204, Roma Nte., Cuauhtémoc, 06700 Ciudad de México, CDMX» postal_code=»06700″ valoracion=»4.9 De 5 (41 votos)» subtypes=»Investigador de mercado» web=»http://www.mercomresearch.com.mx/»][/sc] [sc name=»ficha_sc_map» cid=»18198744710372591821″ lat=»19.4136801″ lon=»-99.1653979″][/sc] [sc name=»ficha_sc_hours» lunes=»9 am–6 pm» martes=»9 am–6 pm» miercoles=»9 am–6 pm» jueves=»9 am–6 pm» viernes=»9 am–6 pm» sabado=»9 am–2 pm» domingo=»Cerrado»][/sc] [sc name=»ficha_sc_contact_p3″ telefono=»5555847354″ link_maps=»https://maps.google.com/maps?ll=19.4136801,-99.1653979&z=13&t=m&hl=es-MX≷=US&mapclient=embed&cid=18198744710372591821″ cid=»18198744710372591821″ lat=»19.4136801″ lon=»-99.1653979″ web=»http://www.mercomresearch.com.mx/»][/sc]
Desde el primer contacto, me impresionó la atención al cliente. A pesar de que su número de teléfono, 55 5584 7354, no estaba disponible en línea, decidí visitarlos personalmente durante su horario de atención, que es de martes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m. y sábados de 9 a.m. a 2 p.m.. El ambiente en la oficina era acogedor y profesional, lo que inmediatamente me hizo sentir en buenas manos.
Uno de los aspectos que más me gustó fue la calificación de 4.9 que tienen en línea, respaldada por 41 reseñas. Esto me dio confianza, pero lo que realmente selló el trato fue la manera en que el equipo se tomó el tiempo para entender mis necesidades específicas. En una era donde muchos servicios se sienten impersonales, aquí se siente un enfoque genuino hacia el cliente.
¿Qué servicios ofrecen?
- Investigación cualitativa: Entrevistas y grupos focales que proporcionan una visión profunda del comportamiento del consumidor.
- Investigación cuantitativa: Encuestas y análisis estadístico para obtener datos concretos y relevantes.
- Análisis de mercado: Estudios que ayudan a entender el panorama competitivo y las tendencias del mercado.
El equipo de Mercom no solo es conocedor, sino que también es muy accesible. Siempre estaban dispuestos a responder mis preguntas y aclarar mis dudas. La comunicación fue fluida, lo que es fundamental en cualquier proyecto de investigación. Fue evidente que tienen un compromiso genuino con la calidad del trabajo que realizan.
Uno de los proyectos en los que colaboramos implicó un análisis detallado de la percepción del consumidor sobre un nuevo producto que estábamos lanzando. La forma en que estructuraron la investigación fue impresionante. Utilizaron métodos innovadores para recopilar datos, y los resultados fueron presentados de una manera clara y concisa. Esto no solo facilitó la toma de decisiones, sino que también me permitió visualizar las oportunidades y áreas de mejora.
Un punto a destacar es su adaptabilidad. Entendieron que cada cliente tiene necesidades únicas y ajustaron su enfoque de investigación a lo que realmente necesitábamos. Es raro encontrar empresas que ofrezcan un servicio tan personalizado y al mismo tiempo, mantengan altos estándares de calidad.
Mi experiencia con Mercom Market Research fue excepcional. Si buscas un investigador de mercado en la Ciudad de México, definitivamente recomiendo considerar esta opción. Su enfoque centrado en el cliente, la calidad de su trabajo y su compromiso con la excelencia los convierten en una opción destacada. Sin duda, volveré a trabajar con ellos en futuros proyectos. ¡Gracias, Mercom, por hacer que la investigación de mercado sea un proceso tan fluido y efectivo!
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